Q. さかえやに入ったきっかけは何ですか？ 引きこもりだった人でも、この旅館でならいきいきと働けると思ったからです。
実を言うと、私は学生時代引きこもりでした。将来について考えたときには、すごく不安な気持ちになって…。そんなあるとき「旅館甲子園」で、さかえやが優勝したシーンを見ました。そこで私と同じく引きこもりだった人たちが、さかえやでいきいきと働いている姿を見て、ここで働けば自分も変われるのではと思ったんです。

Q. 思い出のエピソードなどありますか？ 先輩に助けられたときのことを今でも鮮明に覚えていますね。
スタッフ一人ひとりに輝けるチャンスを与えられるようにという目的で。さかえやでは定期的に所属部署が変わったり、リーダーが変わったりします。私は入社3年目でリーダーをまかされ、仕事を教わる立場から仕事を教える立場に。最初は大変なこともありましたが、先輩方の支えがあって数ある苦難を乗り越えられました。助け合える仲間がいることは、さかえやの一番の強みだと思います。

Q. 求職者にメッセージをお願いします。 最初は、新しい環境や対人関係への不安もあるでしょう。でも、ここにはそんな方も輝けるようになる環境が整っています。ぜひ私たちと一緒に日本一のおもてなしを目指しましょう！

Q. さかえやに入ったきっかけは何ですか？ 社長やスタッフの方と交流する中で「温かくて家族のような会社だな」と感じ入社を決意したんです。現在はサービス部門に所属し、お客様のお部屋へのご案内・料理出し・お見送りまでを行っています。1日3組のお客様の担当をし、当旅館での思い出づくりをお手伝いするのが私の仕事です。当旅館の魅力は、スタッフ一人ひとりが「やさしい人」を目指していることですね。お世話になった方には、毎日はがきを書いています。お客様にはもちろん、家族やスタッフ同士でも送り合うのが当旅館の文化です。伝えにくいことも、うんと伝えやすくなります。そのほかにも、会社がセミナーや研修へ参加する機会をたくさん用意してくれるので、どこの会社に行っても通用するようなスキルを身につけることも可能です。

Q. 思い出のエピソードなどはありますか？ スタッフ同士の交流も盛んで楽しいです！スポーツ大会をやったり、海外旅行に行ったり…。楽しい思い出をみんなでつくることで、人としての成長にもつながっています。
1番の思い出は旅館甲子園という旅館の全国大会で優勝したこと。私はプロジェクトのリーダーとして、仕事をこなしながら30分間のプレゼンをつくらなくてはいけませんでした。
スピーチの原稿・写真探し・音楽・スポットライトのタイミング。決めなければいけないことが多かっただけでなく、私はパワーポイントの使用経験もほとんどなくて…。タイピングもろくにできず、本当に大変でした。そんな私を同じプロジェクトの後輩がカバーしてくれました。私たちが準備をしていると、先輩方が夜食におにぎりを準備してくれたり、やるべきことに専念できるようシフトを調整してくれたり。すべてが完成したのは、大会前日の夜でした。当日はスピーチを終えると、安心感と準備期間の思い出があふれ、スタッフみんなで涙したことを覚えています。あの瞬間は、生涯忘れることはありませんね。結果、全国から集まった1600の旅館の中から日本一をいただきました。大変なこと・苦手なことを乗り越えたときの特別な喜びを、このときに学びましたね。

Q. 求職者にメッセージをお願いします。 新卒の学生さんは「自分のしたいことや向いていることはなんなのか？」という視点で会社を探している方が多い印象です。10年間、当旅館のスタッフとして仕事してきた中で思うことがあります。それは、自分のしたいことや向いていることよりも、入社した会社の中で、今ある課題にどれだけ真剣に向き合い、それを継続できるかどうかが大事だということです。みなさんが、自分の希望を叶えられる職場と出会えることを願っています。

Q. さかえやの魅力は何ですか？ お客様一人ひとりに対して丁寧に対応していること。若いスタッフも活躍していること。その2点に魅力を感じました。

Q. 思い出のエピソードなどありますか？ デザートを担当するようになったときのことです。口コミサイトに「デザートが良かった」と書かれていて、嬉しい気持ちになりました。こんな経験ができたのも、経験年数を問わず活躍の機会をいただける環境だからだと思っています。

Q. 求職者にメッセージをお願いします。 入社後は、わからないことばかりかもしれません。でも、大丈夫。何かあれば親身にお教えしますから。きっとここなら安心のもと、誇りを持って働けるでしょう。